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致网易和百度:疫情都这样了,大家做个人吧,文/丁道师

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沫沫图腾
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发表于 2022-5-1 17:37:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  我很少关心孩子学业,直到这次因为疫情被迫开展了居家学习。
  由于平时用的手机屏幕太小,我就把淘汰下来的一台电脑让给女儿,让她妈妈给安装腾讯会议(学校指定腾讯会议为网课工具)学习。
  我回到自己屋子。过了一会娘俩急匆匆来找我,说百度上找到的网站不对,搞了半天腾讯会议怎么也下载不了,网课马上就开始了。
  我跑过一看,就明白怎么回事了。
  她们进入了网易云信的网站,怎么可能安装到腾讯会议。
  就是这张图片。
640?wx_fmt=png.jpg


      互联网老兵应该都能看出来其中猫腻:网易云信通过百度的竞价排名服务,购买了“腾讯会议”的相关广告词汇,把自己伪装成“腾讯会议”网站。
  这一刻,脾气再好的人都忍不住怒火中烧。网易和百度,疫情都这样了,大家都好好做个人吧。
  2
  我是一位长期关注百度和网易发展的互联网老兵,我非常明白网易云信业务有获客增长的压力,百度搜索是重要流量来源。我也特别能理解搜索引擎竞价服务是百度重要收入来源,用户每次点击那个链接可能会给百度带来几元到几十元的收入。
  坦白来讲,这个时间是“腾讯会议”“远程学习”“居家会议”等相关词汇搜索的高峰期,这个阶段进行强力投入,能够较为轻松地实现相关业务爆发。
  但是,凡事得有底线,得有良知。
  当前,全国疫情形势严峻。我们工作的第一要务,自然是一手做好疫情防控,一手保障生活供应和发展经济。在这其中,“网课学习”也是保障生活供应的组成部分。
  我真的想当面质问网易和百度的高管,你家有没有上学的小孩,你们有没有被网课支配的恐惧。你们知道不知道,因为你们要完成工作KPI,使用这种“高明”合作手段,会误导多少学生和家长?
  百度搜索商业化部门的朋友,你们难道不知道,这个时候用户搜索“腾讯会议”真的是有上网课的需求吗?你们看到一个网站冒充腾讯会议网站,堂而皇之地出现在搜索页面前列,你们收钱的时候不心痛吗?
  3
  我把上述经历发在朋友圈,我的朋友均觉此事不必大惊小怪。
  百度搜索引擎竞价存在多年,谁给钱多谁就能排在前面,百度的客户通过关键词截胡对手流量也已经是业界潜规则。
  这些大家都懂,看破不说破。
  但是,凡事得分情况,具体问题要具体分析。如果我搜索香蕉,你给我出来苹果链接,我吃错了好像也无大碍,我不会生气;但如果我搜索痔疮,你给我出来感冒药,我吃错了肯定要发毛。
  现在孩子上网课,对于家长来说是天大的事情,我搜索腾讯会议,你给我出来网易云信就是不道德,不是你技术不行,也不是你审核不严,就是纯粹的不道德,想钱想疯了。
  不用说网易云信,就是出来钉钉和飞书也不道德。当然,我没说钉钉和飞书不好用。我的意思是,老师在用腾讯会议讲课,你如果用钉钉和飞书听课,就什么也听不到,因为这三者没实现互通。
  4
  咱们这些互联网从业者,很容易分辨网络上的那些李逵和李鬼,不至于掉进一些低级陷阱。
  我家里除了我都是互联网小白,她们根本不知道腾讯会议、网易云信还有钉钉、飞书是什么概念,也没听过马化腾、李彦宏、丁磊这些互联网大佬的名字。马云倒是知道,但也仅限于知道。
  她们哪里知道搜索引擎竞价这玩意,还以为百度上找到的就是真的,因为我之前说过“不懂的就问百度”“不知道的就去搜百度”。
  原本,在我们家“信赖百度”是共识,现在这个共识被打破了。我依然信赖百度,因为我能区分哪些是真的哪些是假的,我家里人不能区分。
  关于此次网课风波责任追究,我认为网易要负担80%责任,百度负担20%责任。我老婆认为我应该负担100%责任,因为下载腾讯会议原本是我的工作。
  我女儿说要感谢网易云信,她本不想上课,以为下载不到腾讯会议就不用上网课了。她不知道我是干这行的,即便不用百度,我可以用十种办法下载到腾讯会议。
  5
  这段时间,广大互联网企业有钱出钱、有力出力,助力疫情防控,保障市场供应。
  比如,京东、美团推出了机器人,上街开启常态化送货,避免了人与人接触引发的感染风险,就很值得点赞。
  比如,盒马、叮咚增加了几倍的备货,让我们买菜无忧,不用囤菜,也值得肯定。
  比如,腾讯文档和WPS提供了信息网络沟通的工具,畅达了疫情期间的信息往来,也值得表扬。
  百度和网易,好好做个人吧。疫情都这样了,大家都在帮忙出力,如果你们帮不了忙,至少可以不去添乱。
  或者,至少不要去阻碍、截胡那些想出力帮忙的人和工具。
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